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Support
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Wenn Sie Fragen über PRO-GEN haben, können Sie wie folgt Hilfe bekommen:
Schauen Sie zuerst in die Dokumentation. Diese Dokumentation finden Sie im PRO-GEN Hauptmenü über Dokumentation, Anwenderdokumentation.
Diese Dokumentation können Sie mittels der D-Taste drucken lassen, wenn Sie Ausgabe zum Drucker wählen.
Tipp: Mit der S-Taste können Sie in der Dokumentation nach bestimmten Texten suchen.
| FAQ: Viel gestellten Fragen |
Sehen Sie nach, ob Ihr Problem in der Liste von viel gestellten Fragen genannt wird.
Viel gestellte Fragen
Bei Tipps und Tricks finden Sie Artikel, in deren bestimmte
Funktionen von PRO-GEN besprochen werden.
Es gibts eine E-Mail-Gruppe, in der PRO-GEN Anwender Fragen
über das Programm austauschen und Anregungen weitergeben können. Diese Gruppe
wird von Günter Junkers und Horst Lindemann moderiert.
Wenn Sie dieser Gruppe beitreten, können Sie Fragen oder Nachrichten an andere
Mitglieder der Gruppe senden, wobei natürlich das Ziel ist, dass jemand in der
Gruppe Ihre Frage beantwortet.
Sie können sich kostenlos bei wiki-de.genealogy.net/Pro-Gen-L anmelden
Wenn Sie Fragen über diese Gruppe haben, können Sie sich per E-Mail an
Günter Junkers oder Horst Lindemann wenden.
In den Niederlanden und in Belgien bestehen aktive PRO-GEN-Gruppen, die u.a.
ein 'Helpdesk' geschaffen haben.
In den Niederlanden ist es die
vereniging PRO-GEN gebruikersgroep. In Belgien
bestehen mehrere regionale Gruppen.
Abends zwischen 19.00 und 21.00 Uhr können Sie die
Autoren telephonisch erreichen. Sie können die Autoren
auch via Internet E-Mail ansprechen : support@pro-gen.nl.
Eventuell können wir eine Verbindung mit Ihrem PC erstellen. Sie sollten dann
das Programm für on-line Hilfe starten.